Tecnología para los negocios - Customer Service y su evolución hacia la digitalización con IA

Tendencias de "Mercado laboral"

El impacto de la inteligencia artificial puede ser muy positivo, dependiendo de la perspectiva con la que se mire

El impacto de la inteligencia artificial puede ser muy positivo, dependiendo de la perspectiva con la que se mire

La Inteligencia Artificial podría ser realmente beneficiosa para la sociedad considerando que cada vez son más las informaciones alarmistas que nos alertan.

Profesiones digitales: poniendo nombre a las siglas de empleos más demandados por las empresas

Profesiones digitales: poniendo nombre a las siglas de empleos más demandados por las empresas

Profesiones digitales y las siglas que las representan en la mayor parte de los casos confunden a los estudiantes y empresas generando el caos en las ofertas de empleo.

Customer Service y su evolución hacia la digitalización con IA

Customer Service y su evolución hacia la digitalización con IA

El servicio común de atención al cliente o Customer Service se ha quedado anticuado y esto podría mejorar mucho implementando soluciones de digitalización.

El Big Data y las profesiones y nuevos modelos de negocio asociados a la avalancha de información digital

El Big Data y las profesiones y nuevos modelos de negocio asociados a la avalancha de información digital

La información es el activo más valioso con el que cuentan las empresas en la actualidad. En plena era digital, la economía de datos es la principal protagonista en el ámbito corporativo y la capacidad de las empresas para conseguir, almacenar y procesar dichos datos marcará la diferencia en muchos sectores.

Las profesiones digitales que más demandarán las empresas el próximo lustro

Las profesiones digitales que más demandarán las empresas el próximo lustro

En plena era digital, el auge de la tecnología está cambiando las reglas del ámbito laboral. Ante las nuevas oportunidades de mercado y las necesidades cambiantes de la sociedad, son muchos los puestos de trabajo que antes no existían y van emergiendo de manera progresiva. Te contamos cuales serán los mas buscados en el ámbito digital

Lanzadera, de Mercadona, ha conseguido impulsar ya 280 empresas y más de 600 nuevos puestos de trabajo

Lanzadera, de Mercadona, ha conseguido impulsar ya 280 empresas y más de 600 nuevos puestos de trabajo

Lanzadera es un programa de aceleración de empresas promovido por Juan Roig, presidente de Mercadona, desde el año 2013. Este mes de septiembre, con el inicio del nuevo curso, se han sumado 40 nuevos proyectos de negocio de todo tipo de sectores de actividad

La realidad de la empresa española y su inversión TIC en 2019

La realidad de la empresa española y su inversión TIC en 2019

La inversión en TIC en España continúa consolidándose y creciendo, pero para poder continuar esta tendencia, las empresas españolas urgen de un mayor número de perfiles profesionales expertos en nuevas tecnologías de los que, actualmente, el mercado laboral es capaz de proveer. En este artículo resumimos el estado de la inversión TIC en España este 2019

Soluciones para el registro y control diario de las horas de trabajo

Soluciones para el registro y control diario de las horas de trabajo

La obligación vigente en la actualidad de fichar en el trabajo puede suponer un serio trastorno para muchas compañías, especialmente las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías, existen diferentes nuevas alternativas para el registro y control diario de las horas de trabajo.

El cambio de paradigma en el entorno laboral y cómo poner en el centro a las personas

El cambio de paradigma en el entorno laboral y cómo poner en el centro a las personas

El mercado laboral está cambiando a un ritmo de vértigo. Las nuevas generaciones exigen contar con diferentes alternativas que les permitan conciliar de forma óptima su vida profesional y personal. Para ellos resultan especialmente importante ser parte activa de la compañía para la que trabajan. Así ha surgido el concepto Employee Experience

Robots que crean empleo y robots que lo destruyen: así podría ser el futuro laboral del mañana

Robots que crean empleo y robots que lo destruyen: así podría ser el futuro laboral del mañana

La digitalización ha provocado un cambio radical en prácticamente todos los ámbitos de la sociedad, incluido el laboral. Las nuevas tecnologías están dando lugar a nuevas oportunidades, pero en muchos casos también suponen una amenaza ya que destruyen puestos tradicionales.

Piloto de drones: una profesión con mucha demanda en el futuro

Piloto de drones: una profesión con mucha demanda en el futuro

Conforme han mejorado su tamaño, autonomía y disponibilidad, los drones han pasado de ser pequeños juguetes a sofisticados equipos que se han hecho un hueco en muchos sectores. Esto ha llevado a una profesionalización de su uso que ya genera miles de puestos de trabajo.

El 50% del trabajo industrial en España lo desarrollarán robots

El 50% del trabajo industrial en España lo desarrollarán robots

La mitad del trabajo industrial en España podría estar en manos de los robots. Incluso hay expertos que dicen que esta cifra se queda corta. Defienden que se podría automatizar hasta “el 80%” de los procesos actuales de fabricación en las empresas medianas y grandes. Si es cierto, ¿nos quedaremos sin empleo? ¿De verdad en los próximos años el  50% del trabajo industrial lo desarrollarán robots?

Los 33 empleos más demandados según LinkedIn para especializarse en trabajos con futuro

Los 33 empleos más demandados según LinkedIn para especializarse en trabajos con futuro

Los trabajos con futuro giran en torno a determinados ámbitos de especialización, como la tecnología, las finanzas y la ingeniería, muchos de ellos surgidos a raíz del desarrollo de las nuevas tecnologías. Este informe desgrana los 33 empleos más demandados para los próximos años.

¿Conoces los 10 procesos clave para la gestión del talento humano?

¿Conoces los 10 procesos clave para la gestión del talento humano?

Adquirir y mantener talento humano es uno de los grandes retos de las empresas, especialmente en el campo de las TI, y saber aprovechar las herramientas y recursos que ofrecen las nuevas tecnologías podrá suponer una importante ventajas para las que sepas aprovecharlos.

Linkedin empresas: claves para sacarle partido para captar talento

Linkedin empresas: claves para sacarle partido para captar talento

Con 562 millones de usuarios, es la plataforma ideal para construir redes y conexiones y captar talento. Ese es el verdadero poder de LinkedIn empresas: la capacidad de aprovechar los contactos y hacer crecer una marca a través del “boca a boca”.

Cómo afectará la robotización a las profesiones administrativas

Cómo afectará la robotización a las profesiones administrativas

Los robots ya están muy presentes en el tejido industrial y poco a poco nos vamos acostumbrando a verlos en diferentes roles, pero ¿cuál será el futuro de las profesiones actuales? ¿afectará a profesiones relacionadas con tareas administrativas?

Cuáles serán las profesiones del futuro mejor pagadas

Cuáles serán las profesiones del futuro mejor pagadas

Al buscar profesiones del futuro, dos consideraciones serán cruciales: ¿qué trabajos estarán mejor pagados y qué empleos se expandirán con más fuerza?

Las mujeres sólo ocupan el 37% de los puestos tecnológicos

Las mujeres sólo ocupan el 37% de los puestos tecnológicos

En las últimas dos décadas casi no ha habido cambios en la proporción de profesionales por sexos en los puestos tecnológicos. Si en 1999 las mujeres ocupaban el 33 por ciento de esos perfiles, en la actualidad apenas se llega al 37,4 por ciento.

No hay dicotomía posible entre creación de puestos de trabajo y robots

No hay dicotomía posible entre creación de puestos de trabajo y robots

¿Acabarán los robots con una cantidad inasumible de puestos de trabajo? Es hora de acabar con este debate de una vez por todas con las cifras en la mano que revelan que lejos de destruir empleo generan nuevos puestos de trabajo

La educación digital, asignatura pendiente de la empresa española

La educación digital, asignatura pendiente de la empresa española

Hoy un día existe una brecha entre la formación que se imparte y la que demanda el mercado. Por ello, es necesaria una mejoría en todo el proceso académico. Esta vendrá de la mano de la educación digital y la creación de nuevos contenidos.

Estado de las competencias digitales en 2018

Estado de las competencias digitales en 2018

El mundo empresarial español concede cada vez más importancia a las competencias digitales. En parte, gracias a ellas se ha reducido la brecha entre las grandes compañías y las pymes en los últimos años. Por ello se deben tener en cuenta las mejoras en transformación digital que se han producido en el sector y afrontar los desafíos que arroja el futuro preguntándose hasta qué punto puede optimizarse el ámbito de los negocios de cara a la digitalización.


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