Tecnología para los negocios - Aplicaciones de la Realidad Virtual en pymes

Aplicaciones de la Realidad Virtual en pymes

Las pymes deben vivir la transformación digital como una gran oportunidad para crear y desarrollar sus proyectos. Una de las claves consiste en poner la tecnología al servicio de cada modelo de negocio, y aprovechar las últimas tendencias para darle un valor añadido al producto o servicio en el mercado.

En TICNegocios hemos hablado de las principales tecnologías y procesos que las pymes ya utilizan para ser empresas competitivas, y hoy queremos centrarnos en una de las que más está dando que hablar y más potencialidades tiene para los próximos años: la realidad virtual

Las aplicaciones de la realidad virtual en la industria son múltiples, y las principales firmas tecnológicas como Google, Samsung, Microsoft, Sony, HTC y Facebook han apostado fuerte por su tecnología sabedoras de su aplicación al terreno de los particulares y, sobre todo, a sus posibilidades en el terreno profesional y empresarial.

La Realidad Virtual crecerá en los próximos años a un ritmo exponencial. Un estudio de la consultora ABI Research afirma que la tasa de crecimiento anual de la VR será del 106% en los próximos cinco años. Se calcula que en 2020 se venderán 43 millones de dispositivos de Realidad Virtual en todo el mundo, muchos de ellos para el uso empresarial.

Fuente: Statista

Las pymes deben analizar en profundidad si puede formar parte de su negocio, con qué finalidad, con qué protagonismo y qué aportará a su producto o servicio final. Hoy en día todavía contamos con una perspectiva muy reciente de este tipo de tecnología, y es por ello que es interesante observar todo el espectro de utilidades que puede tener en las pymes del siglo XXI.

Si tenemos como referencia la popular imagen de una persona con unas gafas de Realidad Virtual que le permiten interactuar con elementos que no forman parte el espacio físico real, obtendremos un punto de partida básico para conocer las posibilidades de esta tecnología en la empresa.

Aplicación en muchos sectores

Si observamos los principales sectores empresariales, las Realidad Virtual incrementa su presencia en todos y lo hará con más fuerza en los próximos años. Sectores como el de la ingeniería, salud, sector público, retail, videojuegos, eventos, entretenimiento o educación, entre muchos otros, son algunos de los que apuestan con más seguridad en una tecnología con una capacidad de desarrollo enorme.

Fuente: Statista.com

Formación con Realidad Virtual

Desde una perspectiva transversal a todos los sectores profesionales, la formación será uno de los grandes espacios en los que la Realidad Virtual seguirá sumando presencia. Desde pequeñas pymes hasta grandes corporaciones como la mismísima NASA, a día de hoy son ya muchas las empresas que cuentan con planes formativos de sus empleados a través de dispositivos de Realidad Virtual.

Además de ofrecer una tecnología con muchas posibilidades para transmitir conocimiento e interactuar con él, una vez realizada la inversión en cada plan formativo se reduce la partida de gastos para la formación de empleados. Todo ello, como citábamos, con un entorno mucho más atractivo y efectivo para el trabajador, que cuenta con más motivación, interactividad o conectividad.

El citado ejemplo de la NASA, por ejemplo, ha permitido a la agencia norteamericana simular la Estación Espacio Internacional para formar a sus empleados desde la Tierra, además de avanzar en sus investigaciones.

También en el campo de la formación es interesante su aplicación al ámbito sanitario, con la recreación de simuladores de quirófanos en las que los médicos o estudiantes en prácticas pueden intervenir y aprender como si encontraran ante una situación real.

Realidad Virtual al servicio del Marketing

Las pymes buscan a diario nuevas estrategias para llegar a nuevos clientes o fidelizar a los actuales. En esta línea, dar con acciones de marketing innovadoras, creativas o virales es uno de los principales objetivos para conseguir, con un presupuesto de una pequeña o mediana empresa, una gran difusión. Afortunadamente, la era de la información y la comunicación nos ofrece herramientas con las que podemos llegar a muchos clientes potenciales con una inversión relativamente baja.

En este sentido, los departamentos de marketing cuentan con un gran aliado si apuestan por la Realidad Virtual, ¿cómo? Los llamados ‘nativos digitales’ o ‘generación Z’, compradores del presente y el futuro, basan su decisión de compra en muchos más elementos que antes. Uno de ellos es la posibilidad de probar o vivir una experiencia previa con el producto, algo que les ayudará a decantarse o no por la compra.

De esta forma, pymes y grandes empresas ya han puesto en marcha acciones de marketing que nos permiten simular la prueba de un dispositivo móvil, de un coche o una prenda de ropa mediante la Realidad Virtual. Sin duda, se trata de un valor añadido muy importante para las marcas que apuestan por ello, y con unas posibilidades de retorno de la inversión muy elevadas.

Un caso interesante es el de la cadena hotelera ACCOR Hoteles, que nos permite recorrer mediante la VR sus alojamientos para sentirnos dentro y probar, antes de alojarnos, lo que nos podemos encontrar.

Otro ejemplo interesante en el sector turístico es el de la agencia de viajes británica Virgin Holidays, que ha instalado en sus establecimientos experiencias de Realidad Virtual para que los clientes, durante su espera para ser atendidos, puedan adentrarse en sus futuros destinos vacacionales.

Sin duda, son experiencias muy positivas que incentivan a la compra, mejoran el producto y el servicio al cliente y alargan el tiempo de conexión entre marca y consumidor.

Comunicación innovadora y deslocalizada

En artículos anteriores hemos hablado de la aplicación de las TIC para mejorar muchos aspectos de la comunicación y la movilidad en la empresa. Así, las conferencias mediante herramientas como Skype y otras herramientas de vídeollamada, son una gran oportunidad para tener una conexión más cercana con cualquier parte del mundo, sea con clientes o con compañeros de la propia empresa.

El uso de la Realidad Virtual se puede considerar un paso más allá respecto a los ejemplos citados. Con la ayuda de los dispositivos VR, además de la propia comunicación con una oficina de nuestra empresa en otra ciudad, por ejemplo, podremos añadirle elementos que una vídeollamada no puede ofrecernos.

Por ejemplo, podríamos organizar una reunión con un cliente del sector hotelero y, mediante los dispositivos, generar un entorno que simulara que todos nos encontramos en el hall de un hotel, o en la piscina.

Lo mismo podríamos hacer si organizamos una reunión con nuestros empleados en la que queremos que se sientan cómodos, tranquilos, sosegados y en un ambiente positivo. Mediante la Realidad Virtual les podremos sumergir en un entorno paradisíaco, rodeados de arena y aguas cristalinas y sonidos de la naturaleza. Sin duda, un entorno mucho más relajado que el propio de una oficina en el centro de la ruidosa ciudad y con la imagen que vemos día a día.

Un ejemplo de este uso de la Realidad Virtual en entornos de trabajo es la startup MureVR, que cuenta con un software propio que traslada a los empleados a paisajes de montañas y atardeceres inolvidables utilizando las gafas Oculus Rift.

Como éstas, existen muchas utilidades de la Realidad Virtual en el terreno profesional, y las pymes también deben ser generadoras de nuevos modelos de negocio como el citado basados en esta tecnología que tendrán mucho mercado en los próximos años.


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