La privacidad en WhatsApp y su seguridad cada día preocupan más a los usuarios, en especial, si tienes una empresa y una cuenta corporativa. Y es que un ciberataque por esta aplicación, entre otras cosas, pone en riesgo tu reputación ante los clientes, tu relación con ellos y, en definitiva, quebrar su confianza en ti.

Para minimizar esos riesgos, en este artículo, te mostramos cómo usar WhatsApp de manera segura. Asimismo, te damos algunos consejos extensibles para todas las aplicaciones de mensajería.

WhatsApp y las ciberamenazas

La seguridad y privacidad en WhatsApp están permanentemente en riesgo, probablemente, por ser la aplicación de mensajería más usada. Por esta razón, es conveniente que conozcas los modus operandi de los ciberdelincuentes e identificar con rapidez posibles peligros. Seleccionamos algunos de los ciberataques más frecuentes.

Phising

Aunque en su versión más tradicional utilizan el correo electrónico, existe una adaptación para redes sociales. La finalidad es la misma: el robo de información personal, de datos bancarios o de dinero. También se hacen pasar por un contacto legítimo, con el secuestro de su cuenta previamente, o desde un número desconocido, pero de parte de él.

Robo de cuenta

Los ciberdelincuentes buscan obtener el código de verificación de la cuenta para tener total control sobre ella. Es ese código que sueles recibir por SMS.

Spyware y software malicioso

Los archivos que, en muchas ocasiones, nos envían nuestros contactos o los enlaces falsos, contribuyen a la instalación de spyware que roba información personal. Así, por ejemplo, actuaron en el caso Pegasus. Pegasus era un software espía diseñado por la empresa israelí NSO Group y que utilizó los servidores de WhatsApp para infectar los dispositivos.

Herramientas para WhatsApp no homologadas

Existen muchas con la falsa promesa de proporcionar información si un usuario se conecta a la aplicación, para limpiar los chats o, incluso, espiar las conversaciones de algún contacto. En el fondo, lo único que harán es recopilar tu información personal y mostrarte anuncios.

Fundamentos de seguridad y privacidad en WhatsApp

WhatsApp cuenta con varias capas de seguridad para proteger la información de los usuarios. Entre sus pilares fundamentales, destacamos los siguientes:

• Cifrado de extremo a extremo (E2EE): Quiere decir que solo tú y la persona con la que te comunicas podéis leer la conversación. Con este fin, utiliza el protocolo Signal. Gracias a él, se generan claves únicas para cada conversación.

• Verificación en dos pasos (2FA): Se trata de un pin adicional cuando se registra tu número de teléfono en otro dispositivo. De esta forma, evita el robo de cuentas aunque obtengan el código enviado por SMS. Se activa en Ajustes.

• Control de la privacidad: Al igual que ocurre en Facebook, en WhatsApp también puedes implementar límites para definir quién puede ver tu información personal. Esto incluye la foto de perfil, la hora de tu última conexión, tu estado o la confirmación de haber leído un mensaje, entre otras cosas.

• Reenvío de mensajes limitado: Esta protección la introdujo la plataforma para minimizar la propagación de fake news. También detecta y marca enlaces sospechosos.

¿Cómo saber si tu privacidad en WhatsApp ha sido vulnerada?

Son varias las señales que apuntan a una vulneración en la seguridad y privacidad en WhatsApp. Algunas de ellas son las siguientes:

• Te responden a mensajes que tú nunca enviaste a nadie.

• Tus amigos empiezan a comentar que reciben mensajes extraños de tu cuenta.

• Notas que hay mensajes eliminados en algunos chats que ni enviaste ni eliminaste tú.

• Recibes un código de verificación de inicio de sesión de WhatsApp sin justificación.

• Tu estado ha cambiado o hay publicadas historias y no lo has hecho tú.

• Tu foto de perfil, el nombre o la descripción han cambiado sin motivo.

• Te han metido en grupos a los que nunca diste permiso para unirte.

• Al intentar iniciar sesión, WhatsApp te informa que esa cuenta está en uso y que debes volver a registrarte.

¿Cómo usar WhatsApp para evitar ciberpeligros?

Son varios los consejos que debes seguir para asegurarte de que no tendrás problemas con las aplicaciones de mensajería.

Configura la verificación en dos pasos o multifactor

Para hacerlo, ve a Ajustes de tu dispositivo. De esta forma, podrás establecer un PIN de seis dígitos que pedirá al empezar nueva sesión desde otro aparato. Además, también puedes agregar un correo de recuperación si lo deseas.

Desactiva la descarga automática de archivos e imágenes

Generalmente, por defecto, todo el contenido multimedia se almacena en el ordenador o en el smartphone. Sin embargo, pocas personas sabes que esa opción la puedes anular para que solo descargues lo que verdaderamente te interesa.

Copia de seguridad cifrada en la nube

Con WhatsApp, puedes efectuar copias de seguridad cifradas y alojarlas en la nube con Google Drive o iCloud. Establece una clave o una contraseña para protegerlas.

Bloquea y reporta los contactos que sean sospechosos

Si un usuario te envía spam o contenido no deseado, debes bloquearle y denunciar a la plataforma su comportamiento. WhatsApp analiza el mensaje que envíes y no toda la comunicación al estar cifrada.

Asegúrate de la autenticidad de las aplicaciones en Play Store

Con frecuencia, los ciberdelincuentes cuelgan réplicas de aplicaciones populares con el fin de robar datos bancarios o de carácter personal. Su apariencia parece lícita, pero no lo son.

No cliquees en todos los enlaces sin reflexionar

Verifica que son de procedencia confiable. Comprueba que no tiene caracteres extraños ni palabras entrecortadas, así como, https.

Forma a tu equipo

La falta de capacitación del personal suele ser una de las puertas de entrada de los ciberdelincuentes en nuestras empresas. Con el uso de los dispositivos móviles y ordenadores a nivel corporativo, es imprescindible invertir en cursos de ciberseguridad.

Si bien, WhatsApp ofrece un alto nivel de seguridad gracias a sus múltiples capas, el comportamiento del usuario es vital para minimizar problemas. La mejor defensa pasa por la concienciación y la educación digital son los mejores antivirus y antimalware que puedes tener. La seguridad y la privacidad en WhatsApp es vital para fortalecer nuestra reputación corporativa y nuestra marca. En TicNegocios de la Cámara, contamos con mucho material sobre este aspecto por si deseas seguir ampliando. ¡Descárgalo gratis!

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